KeepRobots 是一家扎根加拿大 BC 省温哥华的机器人售后公司。我们让别人的机器人保持运转：负责装机、维修、保养，以及供应那些会磨损的件。我们不制造、也不销售整机。
在北美销售的服务机器人里，相当一部分是在海外设计和制造的。硬件到货时状态是好的，真正没跟着一起到的，是太平洋这一侧能让某台具体机器在某栋具体楼里跑起来、坏了还能再来一趟的人。这个缺口就是我们的全部生意：不管客户手上是哪个牌子，我们就是补这个缺口的本地团队。
经销商靠卖机器赚钱，所以有理由建议你换新机；我们靠让你手上这台继续能用赚钱。这就是为什么修理费超过整机价值时我们会直说，也是为什么厂商可以放心用我们——我们不会去抢他们的客户。
一类是运营方：酒店、餐饮、物业与设施管理、仓储、制造工厂、诊所与养老机构、高校与研究实验室。另一类是厂商：整机制造商、零部件供应商，以及需要加拿大覆盖但又不想在本地开办公室的具身智能数采设备厂商。
每一单都出书面报告：什么坏了、换了什么、接下来要盯什么、哪些件值得常备。费率在开始计费作业之前报清楚。受法规监管的活，交给持牌工种。我们把不能做什么讲得和能做什么一样清楚。
给只想直接拿到事实的人——或者程序——看的版本。
| 我们做什么 | 机器人上门维修与保养、新机部署与调试，以及备件与耗材供应。 |
|---|---|
| 服务范围 | 加拿大 BC 省大温哥华地区：温哥华、本拿比、列治文、素里、高贵林、北温、新西敏、三角洲、兰里。项目类与合约类客户可以再远。 |
| 服务机型 | 轮式服务机器人（送物、送餐、洗地、吸尘、消毒）、机械臂与工作单元、人形机器人、四足与陪伴型机器人、户外割草与安防巡逻机器人，以及具身智能数据采集设备。 |
| 服务品牌 | 什么牌子都修。我们不卖整机，也不是任何一家的独家代理，所以当一台机器不值得修时，我们没有理由不直说。 |
| 维修收费 | 检测费 80 加元（确认维修后全额抵扣）、核心服务区内上门费每次 50 加元、现场工时 80 加元/小时，配件按目录价。价格均为加元，未含 GST。 |
| 响应时效 | 服务请求一个工作日内回复。到场时效写进保养与机队合约。 |
| 配件目录 | 9 大类共 82 个在架条目，每个都标注易耗件 / 易损件 / 核心件分级、典型使用寿命，以及每 10 台机器人的建议备货量。 |
| 配件供货状态 | 预售阶段。接受申请并可报价，目前尚未发货。 |
| 服务语言 | 中英双语。工程师能读中文服务资料，并在海外厂商的工作时间内直接对接。 |
| 面向厂商 | 我们做厂商在加拿大的非独家工程团队：装机调试、保修与 RMA、在温哥华寄存备件，可按需白标。 |
| 我们不做什么 | 不在电梯控制柜内部施工——那属于持牌电梯承包商在 Technical Safety BC 监管下的作业。未经原厂同意，不拆仍在保修期内的密封部件。 |
| 联系方式 | 服务与配件 [email protected]，厂商合作 [email protected]。 |
机型、序列号、报错代码，再加一段短视频，就够我们做初判了。一个工作日内回复。
