机器人进北美，先有一个本地服务点
KeepRobots 是位于加拿大温哥华的机器人现场服务公司。 你的机器人卖到北美之后，部署、维修、保养、演示、备件——这些需要「有人到现场」的事，我们来做。你不用先在北美招人、租仓库、注册分公司，就可以对客户说：北美有本地现场工程师。
洽谈合作 → 中英双语 · 不排他 · 可白标 · 按小时计费
你可能正遇到这些问题
- 客户在北美，工程师在国内：温哥华和北京差 15–16 小时，客户白天报的故障，国内已经是深夜。
- 一个故障就要派人飞过来：机票、签证、酒店，一次出差的钱够修好几次。
- 经销商愿意卖，不愿意修；或者根本还没有经销商。
- 大客户招标、采购流程里会问：「你们在北美有没有本地服务？响应时间多久？」
- 备件从国内发，清关加物流，一个轮子要等一两周，客户的机器人就停一两周。
这些问题不需要一家分公司来解决，需要的是一个靠得住的现场伙伴。
我们能做什么
1. 部署调试
到客户现场把机器人装起来、跑起来：现场勘察、建图、点位设置、网络配置、门禁和电梯对接的协调、员工培训、上线验收。按你的作业规程和文档模板执行，交付后给你一份现场报告。
说明：电梯控制柜内部的改造属于持牌电梯承包商的工作（BC 省由 Technical Safety BC 监管），我们负责和电梯公司、物业协调，不自己动电梯控制器。
2. 按小时付费的售后维修
平时不收你固定费用，客户有故障时才派工。
| 项目 | 价格（加元，不含 GST） |
|---|---|
| 诊断费 | $80 / 次（批准维修后抵扣） |
| 上门费（核心服务区） | $50 / 次 |
| 现场人工 | $80 / 小时 |
| 配件 | 按配件目录价或你方寄售件 |
核心服务区为大温哥华地区。BC 省其他地区、加拿大其他省份和美国可以上门，差旅按项目单独报价。
3. 预防性维护
按你的保养手册定期巡检：清洁、紧固、易损件更换（轮组、刷具、滤芯、胶条、电池检测）、固件版本核对、运行数据回传。把「坏了再修」变成「坏之前就换」，减少客户停机。
4. 售前上门 demo
你的销售在谈北美客户，需要有人带着样机去现场演示？我们可以配合你的销售一起去，也可以由我们的工程师代为演示，并在演示前做好场地勘察，避免现场翻车。样机可以存放在我们这里，随叫随用。
5. 备件和闲置设备存放
把常用备件、demo 样机、退换机放在温哥华。客户要件时本地发出，或由工程师直接带去更换。可以采用寄售方式：件用掉之前所有权仍是你的，我们按月报告库存和消耗。
为什么找我们
- 只做服务，不卖机器人，不做任何品牌的独家代理。 我们不会和你抢客户，也不存在「推别家产品」的利益冲突。
- 中英双语。 工程师能直接读中文技术文档、电路图和维修手册，能配合国内研发的工作时间沟通，不需要你再找翻译。
- 在温哥华。 有直飞中国的航线，和美国西海岸同一个时区；BC 省是我们的主场，美国和加拿大其他地区可以上门。
- 品牌中立、可白标。 可以以 KeepRobots 名义出现，也可以穿你的工服、用你的工单系统和报告模板，客户关系始终是你的。
- 从小处开始。 不要求独家、不要求区域承诺、不收加盟费。可以先从一个客户、一次部署开始。
合作流程
- 沟通（30 分钟视频会）：你的产品、北美客户情况、需要哪几项服务。
- 资料交接：产品手册、维修手册、常见故障表、备件清单、远程支持联系人。
- 培训：你的工程师远程或来温哥华培训我们的工程师。
- 第一单：从一个真实的部署或维修工单开始，按上表价格结算。你看我们交付的现场报告，再决定要不要扩大合作。
- 常态合作：约定响应时间、备件寄售、月度报告，按需签服务协议。
Co-branding：怎么在你的官网上写
合作确认后，你可以在官网和销售材料上这样写（具体措辞我们一起定）：
- 「北美现场服务合作伙伴：KeepRobots（加拿大温哥华）」
- 「North America field service partner: KeepRobots」
- 在服务网络页标注温哥华服务点，链接到 keeprobots.com
- 白标模式下，也可以只写「北美本地现场服务」，不出现我们的名字
我们这边也会在征得你同意后，在 KeepRobots 网站的合作伙伴页列出你的品牌。双方的 logo 使用、对外表述都以书面确认为准。
常见问题
你们和经销商是什么关系？会不会冲突？
不冲突。我们不卖机器人。如果你已经有北美经销商，我们可以作为经销商背后的服务团队，三方合作；如果还没有，我们先帮你把服务这一块撑起来。
你们修过我们的机器人吗？
如果没有，我们会直说。机器人的底层结构（底盘、驱动轮、激光雷达、电池、关节模组）有大量共性，我们的工程师会先用你的资料和样机完成培训，再接你的工单。
收费怎么算？有没有最低消费？
售后维修按网站公开价格：诊断 $80（批准维修后抵扣）、核心区上门 $50/次、人工 $80/小时，均为加元、不含 GST。部署、长期维护和远程地区出差按项目报价。不收入门费、年费。
可以去美国吗？
可以。我们以 BC 省和大温地区为主，可以上门到美国和加拿大其他地区，差旅按项目报价。
多快能到现场？
服务请求我们会在一个工作日内回复，具体到场时间写进双方的维护协议里。
涉及保修的部件，你们会擅自拆吗？
不会。仍在保修期内的密封总成，没有你的同意我们不拆。我们按你的 RMA 流程做现场诊断、模块更换和返修物流。
认证问题能帮忙吗？
我们可以在你进入加拿大前对照 CSA/cUL、ISED 等要求做一次差距梳理，帮你搞清楚要找哪家认证机构做什么；正式认证需要由有资质的认证机构出具。
联系
[email protected]（中文、英文都可以）。写一两句：你们的产品、北美客户所在城市、需要哪项服务。我们一个工作日内回复。也可以用合作页面上的表单留言。