机队运营
十台清洁机器人的机队，该备哪些件
只要手上机器超过两三台，物业经理问我们的问题都是同一个：柜子里到底该备什么？ 下面是我们给出的答案，以及理由。
先给每个件分级
清洁机器人上的所有件都能归进三档，而档位决定了你该怎么买它。
- 易耗件 按周期磨损。你应该按日历下单，而不是等故障。刷具、胶条、拖布、滤芯都属于这一档。
- 易损件 因撞击、循环次数或老化而失效。每支机队至少备一个，按检查结果更换。驱动轮、万向轮、防撞条、水箱、电池。
- 核心件 价格高、带序列号、有实际交期。这一档不要深度备货——要么谈好交期，要么和替你备货的服务商约定寄售。
我们见过的大多数「备多了」的柜子，都塞满了第三档——通常是某次糟糕的一周之后恐慌性采购的——而第一档反而断货了。
十台机器的季度清单
| 物料 | 档位 | 季度数量 | 这个数怎么来的 |
|---|---|---|---|
| 主滚刷 | 易耗 | 10–14 | 单支 300–500 小时；两班倒的机器一个季度不止用一支 |
| 边刷（对） | 易耗 | 12–16 | 磨得比主刷快，价格却只有零头 |
| 吸水胶条（套） | 易耗 | 12–20 | 「地面吸不干」这个投诉最大的单一来源 |
| 滤芯（对） | 易耗 | 10 | 吸尘电机就是被堵塞的滤芯烧掉的 |
| 拖布（套） | 易耗 | 6–10 | 仅平板拖地机型需要 |
| 滤网 / 浮球套件 | 易耗 | 4 | 很便宜，而卡住的浮球看起来像重大故障 |
| 驱动轮 | 易损 | 4 | 约等于一台机器的量，覆盖早期失效 |
| 万向轮 | 易损 | 8 | 整机上最被忽视的件 |
| 充电触点套件 | 易损 | 4 | 间歇充不进电会被当成电池故障，白跑一趟上门 |
| 电池包 | 易损 | 1 | 有一个备件就能先换上再排查，而不是停机等 |
| 吸水电机 | 核心 | 0 | 不要备——谈好交期即可 |
| 主控板 | 核心 | 0 | 与序列号和固件版本绑定，备错版本比不备更糟 |
比清单更省钱的两条规矩
耗材要提前换，不要等坏了再换。 磨秃的刷子和堵塞的滤芯，都会让行走系统和吸尘电机更费力。你省下的那个第一档的件，正是第三档的件被拖死的原因。按周期换掉一个七十块的滤芯，是防住九百块电机损坏最便宜的保险。
把换过什么记下来。 每台机器连续六个月的更换记录，能告诉你哪一台跑得最狠、哪种地面材质最吃耗材，以及某台机器到底是真有故障，还是单纯干的活比别人多。保养合约里我们会出这份记录，但一张共享表格就能拿到其中八成的价值。
什么时候寄售比自购划算
如果你管着多个场地，核心件建议让服务商替你备，而不是自己买断。你同样拿到了交期保障，但资金不会压在柜子里贬值，也不必承担「备的版本和机队固件对不上」的风险。这正是我们在温哥华向厂商和多场地运营方提供的合作方式。